Preguntas Frecuentes

¿Cómo cancelar una suscripción en Facetune?

Para cancelar tu suscripción o prueba gratuita de Facetune:

Si te suscribiste a través de la web:
  • Abre la app de Facetune
  • Toca 'Mi Cuenta'
  • Inicia sesión con tu correo electrónico de cuenta
  • Haz clic en 'Cancelar Suscripción' encima de tu información de pago
Para Google Play Store:
  • Abre Google Play en tu dispositivo Android
  • Ve a tus suscripciones
  • Selecciona la suscripción de Facetune
  • Toca para cancelar y sigue las instrucciones

Para App Store:
  • Abre Configuración en tu iPhone/iPad
  • Toca tu nombre
  • Toca Suscripciones
  • Encuentra y toca la suscripción de Facetune
  • Cancela la suscripción

Nota: Eliminar la app no cancelará tu suscripción.

¿Cómo puedo obtener un reembolso?

El proceso de reembolso depende de dónde realizaste la compra:
1. Compras en App Store: Contacta directamente al Soporte de Apple.
2. Google Play Store:
  • Visita pay.google.com
  • Haz clic en el menú (icono de tres líneas)
  • Ve a "Actividad" y encuentra tu compra
  • Toma una captura de pantalla del recibo y envíala al soporte de Lightricks
3. Compras en el sitio web:
Rellena el formulario de contacto en Facetuneapp.com

Para obtener ayuda, envía un correo a support@lightricks.com con tu recibo, captura de pantalla del cargo, correo de registro y detalles de la transacción.

What is your refund policy?

If you purchased your subscription through facetuneapp.com, you can request a full refund within 14 days of your first purchase. Simply contact our support team with your purchase receipt and the email address used at checkout.

For App Store or Google Play purchases, please request refunds directly through Apple or Google's refund systems.

For complete details, see our full refund policy.

¿Facetune es gratis?

Sí, Facetune se puede descargar gratis tanto en la App Store como en Google Play Store. Es una aplicación freemium, lo que significa que ofrece herramientas gratuitas y de pago (VIP). Puedes usar y guardar ediciones con herramientas gratuitas sin costo. Las herramientas VIP requieren una compra para guardar las ediciones.

¿Cuánto cuesta Facetune?

Facetune ofrece varias opciones de suscripción:
  • Suscripción mensual
  • Suscripción anual

Los precios exactos pueden variar, así que revisa la app para conocer las tarifas actuales.

¿Existe una suscripción de por vida?

Sí, Facetune ofrece una opción de compra única para acceso de por vida a las funciones VIP.

¿Cómo puedo unirme/contactar al servicio al cliente?

Puedes contactar al servicio al cliente de Facetune a través de:

¿Existe un VIP de Facetune? ¿Y cuál es el precio?

Sí, Facetune ofrece una suscripción VIP que desbloquea funciones premium. La suscripción VIP está disponible de forma mensual, anual o de por vida. Para conocer los precios actuales, por favor consulta la aplicación o el sitio web de Facetune.

¿Cómo ingreso a mi cuenta de Facetune?

Para iniciar sesión en tu cuenta de Facetune:
  • Abre la aplicación Facetune
  • Toca el icono de perfil o cuenta
  • Ingresa el correo electrónico usado para tu cuenta
  • Sigue las indicaciones para completar el proceso de inicio de sesión

¿Política de privacidad de Facetune?

Puedes encontrar la política de privacidad de Facetune aquí. Detalla cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

¿Facetune tiene herramientas en línea?

Facetune es principalmente una aplicación móvil disponible para dispositivos iOS y Android. Recuerda revisar la app o el sitio web oficial para obtener la información más actualizada sobre funciones y precios.

Is it safe to use a Facetune Mod APK?

No, Facetune Mod APKs are not safe. They often contain malware, steal your personal data and pose serious security risks to your device. Always use the official Facetune website or app stores.

Does Facetune save your photos?

No, Facetune doesn’t store your photos on its servers or in the cloud.

  • Projects are saved only on your device, not linked to your account.
  • If you switch devices, your edits won’t carry over.
  • Edits are saved to your gallery when exported.
  • You can delete saved projects anytime in the app.

Your content stays private and local to your device.

What do I do if Facetune isn't detecting my face?

Make sure your photo is clear, well-lit, and shows your entire face. If it still isn’t detected:

  • Try restarting the app or updating to the latest version
  • Crop the photo slightly to bring your face more into focus

This can help the app recognize and lock onto your face more accurately.

Can you copy edits on Facetune?

Facetune doesn’t currently support copying edits between photos, but you can manually apply the same tools and settings.

How do I save my Facetune without a watermark?

You’ll need a subscription to save photos or videos without a watermark.

Are there Facetune promo codes?

We occasionally offer special promotions or trials. Keep an eye on our official app and website for the latest offers.

Is Facetune a scam?

No, Facetune is a legitimate photo editing app developed by Lightricks, a reputable technology company. We have millions of satisfied users worldwide, transparent pricing, and clear terms of service. 

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